AVISO DE PRIVACIDAD
Clientes Potenciales y Clientes
1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Bradial, SA PI de CV (en lo sucesivo “Bradial”) con domicilio para oír y recibir notificaciones en Andador 7Mo de Manuela Saenz 153 Int D, Col. Culhuacan CTM Sección VI, CP 04480, CDMX, México, hace de su conocimiento que, en cumplimiento a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”) y demás normativa aplicable, es responsable del tratamiento de los siguientes datos personales de sus clientes (en adelante, el “Beneficiario”):
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 3 (tres) del presente Aviso de Privacidad, recabaremos datos personales de las siguientes categorías: i) Datos de identificación, ii) Datos de contacto, iii) Datos académicos, iv) Datos laborales y v) Datos patrimoniales.
2.1. DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE RECABAMOS
Le informamos que “BRADIAL” no recaba datos personales sensibles del “Beneficiario”.
Es importante mencionar que los incisos antes mencionados son categorías de datos personales; en caso de que usted requiera conocer cada uno de los datos personales que son recabados, por favor contacte al oficial de privacidad de “BRADIAL” a través de los medios indicados en este aviso.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados a través de “BRADIAL”, son requeridos para llevar a cabo las siguientes finalidades:
i) Identificar a la persona que solicita alguno de los servicios ofrecidos por “BRADIAL”; ii) Verificar y validar la información proporcionada por el “Beneficiario” para la contratación de alguno de los servicios ofrecidos por “BRADIAL”;
iii) Obtener conocimiento del historial crediticio del “Beneficiario” a través de las instituciones de información crediticia, con las que “BRADIAL” haya convenido, respecto del establecimiento de una relación de negocios;
iv) Llevar a cabo el alta y registro del “Beneficiario” que adquiere los diversos servicios ofrecidos por “BRADIAL”;
v) Generar expedientes para el seguimiento de los clientes;
vi) La contratación de seguros por “BRADIAL” y/o por el “Beneficiario” que sean obligatorios y/o relacionados con el o los productos o servicios otorgados por “BRADIAL”;
vii) Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos, así como sus adeudos o retrasos en pagos;
viii) Enviar facturas a los clientes que soliciten el envío a domicilio;
ix) Realizar actividades de soporte y aclaraciones para el “Beneficiario” respecto de los servicios contratados;
x) Tratar los datos de geolocalización, para capturar y almacenar la información geográfica respecto del cumplimiento del contrato del “Beneficiario”;
xi) Adecuar el servicio que el “Beneficiario” haya contratado con “BRADIAL”, así como satisfacer y mejorar sus necesidades de productos y servicios;
xii) Notificar al “Beneficiario” sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos con “BRADIAL”;
xiii) Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar preferencias de consumo a efecto de brindar mejores alternativas de productos y servicios al “Beneficiario”;
xiv) Evaluar la calidad que brinda “BRADIAL” respecto de la atención al cliente;
xv) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas entre “BRADIAL” y el “Beneficiario”;
xvi) Entender y proporcionar al “Beneficiario” una experiencia más satisfactoria al visitar las sucursales de “BRADIAL”.
xvii) Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos; y
xviii) El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
3.1. FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
Asimismo, los datos personales recabados a través de “BRADIAL”, podrán ser requeridos con finalidades secundarias tales como:
i) Realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes que contratan un servicio;
ii) Efectuar todo tipo de actividades mercadotécnicas, publicitarias, promocionales o de prospección comercial respecto los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por “BRADIAL”, por cualquier medio material y/o electrónico.
iii) Implementar actividades para medir la calidad del servicio con el objetivo de optimizar y mejorar su experiencia con los servicios ofrecidos
4. MECANISMOS PARA QUE EL “BENEFICIARIO” PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
En caso de que no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@bradial.mx
En su solicitud deberá señalar:
☐ Sí ☐ No Acepto que mis datos personales sean tratados para realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes que contratarán un producto.
☐ Sí ☐ No Acepto que mis datos personales sean tratados para implementar actividades para medir la calidad del servicio.
☐ Sí ☐ No Acepto que mis datos personales sean tratados para realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por “BRADIAL”, por cualquier medio material y/o electrónico.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Le informamos que las transferencias son comunicaciones de datos personales realizados a otras empresas distintas a “BRADIAL” o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; derivado de lo anterior, hacemos de su conocimiento que “BRADIAL” transfiere sus datos personales únicamente en los casos:
Transferencias que no requieren de su autorización:
i) Al proveedor de vehículos automotores que gestionan los servicios de “BRADIAL” respecto de la puesta a disposición física de las unidades a los clientes;
ii) Al proveedor de mensajería privado para hacer el envío de las facturas de los clientes que así lo soliciten entre otra documentación;
iii) A las aseguradoras contratadas por el cliente, para elaborar un dictamen de los siniestros;
iv) Al Instituto Nacional Electoral (INE) para verificar y validar la autenticidad de los datos y documentos proporcionado por el Cliente respecto de su identidad;
v) A otras instituciones financieras y/o agencias de cobranza, cuando “BRADIAL” ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito del o los créditos que se registren en los contratos de apertura de crédito celebrados; o en los pagarés suscrito al amparo de estos por el “Beneficiario”; o cuando “BRADIAL” celebre fusiones o escisiones en las que el “Beneficiario” se vea involucrado;
vi) A nuestras subsidiarias, filiales o controladoras, para llevar a cabo la operación y administración de los créditos contratados, cuando “BRADIAL” celebra fusiones o escisiones en las que dichas empresas se vean involucradas;
vii) A otras instituciones de tecnología encargadas de administrar sistemas de datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales entre el “Beneficiario” y “BRADIAL”;
viii) A la autoridad competente, en caso de que ésta solicite legalmente sus datos personales; y,
ix) En caso de una fusión o escisión, a la empresa que adquiera las obligaciones legales al llevar a cabo la unión o separación de “BRADIAL”.
6. MECANISMO DE ACEPTACIÓN DE TRANSFERENCIAS.
Las transferencias previamente referidas son necesarias para dar cumplimiento a la relación que adquiere con “BRADIAL”, en este sentido, no es posible oponerse a que las mismas sean realizadas, y por esta razón, no es necesario que usted las acepte.
7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
En los términos permitidos por la normativa aplicable el “Beneficiario” tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”) en los casos que así lo prevé la LFPDPPP; o bien, revocar su consentimiento si es que este fue otorgado de manera previa.
Si el “Beneficiario” desea ejercer alguno de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, podrá conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, así como para externarnos sus comentarios, quejas o sugerencias, le agradeceremos se ponga en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@bradial.mx a la atención del “Oficial de Privacidad” (quien se define más adelante) de “BRADIAL”
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
Nuestro Oficial de Privacidad
El Oficial de Privacidad es la persona designada formalmente por “BRADIAL”, para supervisar y atender las solicitudes de ejercicio de los Derechos ARCO o revocación del consentimiento y fomentar la protección de datos personales al interior de la organización.
Si el “Beneficiario” desea contactar al Oficial de Privacidad de “BRADIAL”, podrá hacerlo a través de los medios previamente referidos en este rubro.
8. MEDIOS PARA PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Además del procedimiento contemplado en la sección anterior, el “Beneficiario” podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales contemplando lo siguiente:
i) Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (en adelante, “REPEP”), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro, permite que el “Beneficiario” se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información.
El “Beneficiario” podrá registrarse al “REPEP” a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
9. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
La web “BRADIAL” www.bradial.mx (en adelante, el “Portal”) emplea cookies que permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.
Derivado de lo anterior, el “Beneficiario” tiene la opción de elegir si desea o no almacenar cookies en su computadora, configurando su navegador para que las elimine, o le avise en el momento en que se vaya a depositar una cookie, o en su caso, bloquearlas de manera automática.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
“BRADIAL” podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad, mismos cambios que podrán ser consultado en el Portal de “BRADIAL” mediante el siguiente procedimiento:
(i) Acceda a la sección “Aviso de Privacidad” presionando sobre dicha leyenda; y
(ii) En la página encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.
11. INFORMACION SOBRE EL (INAI).- TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.
Si el “Beneficiario” considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerados y/o lesionado por alguna conducta u omisión de parte de “BRADIAL”, presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrán interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para más información, recomendamos visitar el sitio web oficial del INAI: www.inai.org.mx.
12. CONSENTIMIENTO.
El presente aviso de privacidad se pone a disposición del “Beneficiario”, por lo cual manifiesta, como titular de los datos personales proporcionados a “BRADIAL”, que ha leído el aviso de privacidad, que conoce las categorías de datos personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales y datos personales sensibles), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que “BRADIAL” efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del “Beneficiario”, salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP. De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, se entenderá que el “Beneficiario”, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través del Portal, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando suscriba de manera autógrafa este aviso de privacidad, conforme a continuación se indica.
Fecha de la más reciente actualización: 01 de enero del 2025